الاسئلة الشائعة

یمكنك الغاء طلبك بعد الطلب من خلال الانتقال إلى حسابك ومن ثم الطلبات
واختر الطلب المراد الغائھا وتحدید سبب الالغاء

یمكنك الغاء الطلب قبل ارسالة الي مسؤل التوصیل

 يمكن الغاء الطلب خلال ساعتين من استلامة

نعم ، قد نقوم بإلغاء طلب في ظل الظروف التالیة
إذا قمت بتزویدنا بمعلومات خاطئة ( اسم عمیل خاطئ – رقم الھاتف خاطئ – عنوان غیر صحیح او ما شبة ذلك)

نعم یمكنك استرجاع المنتج ولكن في ظل الظروف التالیة
1 -المنتج تالف او بھ عیب صناعة
2 – المنتج یختلف عن الوصف على الموقع
3 – تم توصیل عنصر خطأ ( اللون خاطئ – حجم خاطئ – كمیة غیر صحیحة )
4-المنتج يفتقد بعض الاجزاء او الملحقات الخاصة بة

یقبل موقع electricity-store.com استرجاع المنتجات ولكن یجب أن تتطلب ھذه المنتجات المعاییر الخاصة بالاسترجاع
1 -یجب على العمیل ابلاغنا في غضون 48 ساعة من استلام الطلب .بالنسبة للمنتج التالف ، يجب على العميل إعلامنا في غضون 48 ساعة من التسليم
2 – یجب أن یكون المنتج سلیما ، لا یتم استخدامه ولا مرة
3- یجب أن تظل العلامة التجاریة سلیمة كما تم تسلیمھا .
4 -أن تكون الفاتورة متاحة .
5 -أن تكون جمیع العلامات التجاریة والملصقات على عبوة التغلیف كم تم تسلیمھا .

تأتي جمیع منتجات اليكتريستي ستور بضمان الشركة المصنعة ، یمكنك التحقق من الضمان مع المنتج عند استلامه . [email protected] أو یمكنك الاتصال بنا